Ihre Stadtbücherei
Service & Fragen
Ihre Fragen - unsere Anworten
1. Wer kann die Stadtbücherei benutzen?
Alle Interessierten sind gern gesehen. Man muss nicht unbedingt in Erkelenz wohnen.
2. Wann hat die Bibliothek geöffnet?
Di: 10:00 - 18:00 Uhr
Mi: 10:00 - 12:00 Uhr
Do: 10:00 - 19:00 Uhr
Fr: 10:00 - 12:00 und 15:00 - 17:00 Uhr
Sa: 9:00 - 13:00 Uhr
3. Wie bekommt man einen Bibliotheksausweis?
Nach Vorlage eines gültigen Personalausweises (oder einer gültigen Meldebestätigung) wird ein Ausweis erstellt. Kinder und Jugendliche benötigen die schriftliche Einwilligung ihrer Eltern. Jedem neuen Nutzer wird eine Nutzungsordnung ausgehändigt.
4. Wie viel kostet die Ausleihe?
Ein Bibliotheksausweis zum Ausleihen aller Medien der Bibliothek kostet einmalig 12.00 Euro für die Dauer von 2 Jahren und berechtigt alle Familienangehörigen zur Ausleihe, weitere Nutzungskosten fallen nicht an, aber bitte die Rückgabe der ausgeliehenen Medien nicht vergessen - sonst kostet es Verzugsgebühr!
5. Wie lange kann man die Medien ausleihen?
Alle Medien bis auf DVDs können bis zu 28 Tage entliehen werden.
6. Was tun, wenn man etwas länger behalten möchte?
Schreiben Sie uns, telefonieren Sie oder schicken Sie eine E-Mail, aber Achtung: die Nachfrage muss vor dem Fälligkeitsdatum bei uns ankommen! Die Leihfrist der Medien kann bis auf wenige Ausnahmen (Videos, DVD) zweimal verlängert werden.
7. Kann man Medien auch übers Internet verlängern?
Dieser Service ist z.Zt. noch nicht eingerichtet. Kontaktieren Sie uns daher bis auf weiteres wie gewohnt.
8. Abgabetermin vergessen - was tun?
Wird die Leihfrist überschritten, so ist pro Medium pro angefangener Woche 1,30 Euro Verzugsgebühr zu zahlen. Alle weiteren Infos dazu finden Sie in der Nutzungssatzung der Stadtbücherei.
9. Kann man Medien vorbestellen?
Selbstverständlich - jedoch ist dieser Service mit 1,50 Euro pro Medium extra zu bezahlen. Sie können dies vor Ort im Haus, telefonisch unter 02431-85 363, schriftlich oder per E-Mail. Bei Eintreffen des gewünschten Mediums werden Sie umgehend benachrichtigt.
10. Kann man Medien aus anderen Bibliotheken bestellen?
Ja, wir sind dem Leihverkehr der dt. Bibliotheken angeschlossen. Dieser Dienst ist ebenfalls extra kostenpflichtig mit 2,50 Euro pro Medium im Voraus. Wenden Sie sich bitte an das Personal an der Servicetheke.
11. Was macht man, wenn man den Bibliotheksausweis verloren hat?
Bitte melden Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit einen Verlust sofort unter 02431 - 85 363. Der Ausweis wird dann sofort gesperrt.
Einen neuen Ausweis erhalten Sie für 2,50 Euro (vgl. Nutzungsordnung).
12. Gibt es Internet in der Stadtbücherei?
Wir stellen z.Zt. zwei Internetplätze zeitlich begrenzt bis auf weiteres kostenlos zur Verfügung.
Bitte werfen Sie einen Blick in die Nutzungsordnung der Stadtbücherei ...