Digitalisierung
Die Stadt Erkelenz hat unter Beteiligung von Bürgerschaft und Geschäftsleuten eine Vision erarbeitet, wie sie in den nächsten Jahren Digitalisierung vorantreiben wird. Die Vision wurde 2022 als Digitalstrategie vom Rat der Stadt Erkelenz beschlossen.
Ein in der Vision verankerter Grundsatz ist, dass Verwaltungsdienstleistungen in Zukunft proaktiv angeboten werden müssen und nicht von der Bürgerschaft beantragt werden sollen. Hierfür sind vernetzte Daten und Systeme erforderlich. Es gilt der Leitsatz „digital first“ für alle Projekte und Vorhaben der Stadt. Gleichsam ist in der Vision auch klar benannt, dass die Stadt Erkelenz klassische Angebote, wie zum Beispiel eine persönliche Vorsprache im Rathaus, weiterhin anbietet. So wird die Stadt allen Menschen in allen Lebenslagen gerecht.
Außerdem versteht sich die Stadt Erkelenz als Bindeglied, um unterschiedliche Akteure auf dem Feld der Digitalisierung miteinander zu vernetzen. Mit eigenen Angeboten will die Stadt Erkelenz dafür sorgen, dass digitale Kompetenzen bei der Bürgerschaft und im Rathaus aufgebaut werden.
Mit der Digitalisierung sollen keine Barrieren aufgebaut, sondern optimierte Angebote geschaffen werden. Einige dieser optimierten Angebote sind bereits als Online-Dienstleistungen im Serviceportal der Stadt Erkelenz zu finden. Die Zahl der angebotenen Online-Dienste wächst stetig.
Die Umsetzung der Digitalstrategie und die Entwicklung der Online-Dienste wird federführend durch das Team Digitalisierung unter Leitung des Chief Digital Officer vorangetrieben. Aktuelle und bereits abgeschlossene Projekte sind jederzeit in der Roadmap Digitalisierung einsehbar. Hier erhalten Sie auch einen Einblick, welche einzelnen strategischen Handlungsfelder durch die Projekte unterstützt werden.